Envío y entrega
Sobre el envío
Tiempo de recepción
Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento +Tiempo de envío.
- Tiempo de procesamiento: normalmente de 1 a 8 días hábiles
El horario del que hablamos es un día hábil y puede retrasarse si nos encontramos con días festivos.
- Tiempo de envío y tarifas de envío
| Métodos de envío y tiempo de envío | Total de la orden | Transporte |
| Envío acelerado (4-10 días hábiles) | $150+ | $29.99 |
| Envío acelerado (4-10 días hábiles) | $100-150 | $19.99 |
| Envío acelerado (4-10 días hábiles) | $0-$99 | $13.99 |
| Envío estándar (8-15 días hábiles) | $0-$49.99 | $7.70 |
| Envío estándar (8-15 días hábiles) | $50.00 y más | GRATIS |
| Métodos de envío y tiempo de envío | Total de la orden | Transporte |
| Envío acelerado (4-10 días hábiles) | $150+ | $39.99 |
| Envío acelerado (4-10 días hábiles) | $100-$150 | $29.99 |
| Envío acelerado (4-10 días hábiles) | $0-$99 | $19.99 |
| Envío estándar (8-15 días hábiles) | $0-$79.99 | $9.90 |
| Envío estándar (8-15 días hábiles) | $80.00 y más | GRATIS |
| Métodos de envío y tiempo de envío | Total de la orden | Transporte |
| Envío estándar (8-15 días hábiles) | Pedidos inferiores a USD$120 | $9.90 |
| Envío estándar (8-15 días hábiles) | Órdenes superiores a USD$120 | GRATIS |
Entrega
Su número de seguimiento y el enlace al sitio web de la empresa de mensajería se enviarán por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.
Comuníquese con nosotros dentro de los 5 meses posteriores al envío si no hay recibo o entrega, nuestro representante resolverá este problema dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.
Aviso importante:
1. Debido al problema del virus, desinfectamos todos los artículos y paquetes por su seguridad, y le sugerimos que desinfecte el paquete cuando lo reciba. Y los paquetes podrían retrasarse. Por favor entiende.
2. Tiempo de procesamiento: Para garantizar la calidad de nuestros productos, Flornana.com tiene que preparar sus productos cuidadosamente antes de enviarlos. Nuestros técnicos capacitados profesionalmente realizan estrictos controles de calidad internos en todos los productos y empaquetan cuidadosamente sus artículos para garantizar que lleguen en excelentes condiciones.
3. Bajo la situación del virus, utilizamos DHL o FedEx para la primera parte del envío y lo transferimos al servicio postal local (USPS, AU Post~) para recibirlo para un envío más rápido. Es posible que no pueda rastrearlo en el sitio web durante unos días antes, pero le prometemos que se entregará a tiempo y que es un número legítimo.
4. Durante el brote de Covid-19, la logística internacional puede sufrir un retraso de 5 a 8 días.
Impuesto o derecho personalizado
Normalmente, a los clientes no se les cobrará ninguna tarifa adicional por correo postal. Sin embargo, debido a la inspección aduanera cada vez más estricta, a veces los clientes pueden tener que pagar aranceles.
Consejos para el envío:
1) Para realizar la entrega correctamente, le sugerimos que deje la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono móvil correctos durante el proceso de pago.
2) La entrega fallida causada por una columna móvil en blanco no se puede compensar.
3) No se aceptan apartados postales si elige envío exprés. Su dirección debe ser lo suficientemente detallada, incluso incluir el número de apartamento o unidad. Flornana .com no asumirá gastos de envío adicionales o por falta de entrega debido a motivos personales.
4) Lamentamos que no se puedan entregar direcciones militares (APO, FPO, DPO).